Цифровой помощник

С лета жителям краевого центра доступно современное мобильное приложение* от местных разработчиков, которое может существенно упростить жизнь. 

Теперь, чтобы решить бытовые вопросы, связанные с жилищно-коммунальной сферой, пользователю не требуется выходить из дома или даже вставать с кровати. 

Телефон и пара кликов
Приложение назвали просто — «Мой ВЦ», что расшифровывается как «Мой вычислительный центр». Его создали специалисты городского центра учета работ и обращений граждан в сфере ЖКХ и МУП «Расчетно-кассовый центр». В первую очередь разработчики ориентировались на потребности жителей.
— В Хабаровске диспетчеры центра в круглосуточном режиме принимают и фиксируют жилищно-коммунальные заявки от горожан. Более года назад появился сайт 380380.рф, через который также можно оставлять обращения и отслеживать их, — рассказывает заместитель начальника городского управления ЖКХ и ЭЖФ Мария Кущ. — И вот летом добавилось приложение «Мой ВЦ». Сейчас люди разделились на несколько категорий. Кому-то удобнее общаться и передавать информацию по обычному телефону, для другого, наоборот, комфортнее посетить сайт, но спрос растет и на мобильные разработки, особенно среди молодежи. 
Запрос на создание такого приложения поступал и от управляющих компаний города. Ведь решение обыденных ситуаций с помощью мобильного устройства может в разы облегчить жизнь сразу всем сторонам. 
— С помощью этой платформы хабаровчане могут направлять обращения в ЖЭУ, например, по вопросам санитарного состояния и техобслуживания дома, подъезда, квартиры. Также есть возможность передавать показания по своим приборам учета, используя «Мой ВЦ»; просматривать счета-квитанции и использовать QR-код для оплаты услуг; переходить прямо из приложения в банковскую систему, чтобы произвести коммунальные платежи без ввода реквизитов. Все это делает его очень удобным в использовании, — продолжает Мария Кущ. — Разработчики специально сделали его максимально доступным для каждого. 

Персональный подход 
Скачать приложение на свой гаджет можно абсолютно бесплатно. 
— Предусмотрен разный уровень доступа — для зарегистрированных и не зарегистрированных пользователей, — говорит Мария Кущ. — В первом случае, получить логин и пароль для создания личного кабинета можно несколькими способами, в одном из городских абонентских отделов, с помощью приложения «ГИС ЖКХ» либо написав электронное письмо в свою управляющую компанию. Подробная информация есть на сайте khab-vc.ru. Если нет желания регистрироваться, то и в этом случае не проблема пользоваться приложением. Разница будет лишь в уровне доступа к информации. Например, с регистрацией есть возможность получать квитанции, данные об оплатах за любой период времени, отслеживать движение обращения и т.д. А пароли нужны, чтобы в первую очередь обезопасить личные данные граждан от несанкционированного доступа. 
Как отмечают в управлении ЖКХ и ЭЖФ, «Мой ВЦ» планируется модернизировать в соответствии с дальнейшими пожеланиями людей.
— Конечно, появление каких-либо новых функций предусмотрено разработчиками. Сейчас в перечень услуг включены самые основные, которые чаще всего нужны пользователям, — объясняет Мария Александровна. — Приложение может быть необходимо, когда вы в отпуске, командировке, больнице или, когда переживаете, что бумажная квитанция об оплате услуг ЖКХ может где-то затеряться, или вам надо проконтролировать, выполнен ли по ней платеж. Цифровизация всех процессов актуальна сейчас, в период пандемии. 
С августа «Мой ВЦ» скачали уже более 13,6 тысячи человек. Из них 6 900 пользуются мобильным устройством на базе Android, а 6 700 — на платформе iOS.
— Сейчас к приложению подключено несколько городов, — добавляет Мария Кущ. — Это Хабаровск, Владивосток, Биробиджан и Комсомольск-на-Амуре. Если будет запрос на весь Хабаровский край, над этим поработают. Наша задача, чтобы всем было удобно.

Кстати 
Мобильное приложение «Мой ВЦ» годится для устройств, работающих как на iOS, так и на Android. Скачать его можно в стандартном приложении Play Market.

*Мобильное приложение — это специально разработанное под функциональные возможности гаджетов программное обеспечение различного назначения: интернет-магазины, игры, онлайн-помощники и многое другое. Такие приложения скачиваются и устанавливаются самим пользователем через AppStore, Google Play и т.д.