Ваш кошелек

Пожалуйте в номера

Согласно историческим данным, первая гостиница в нашем городе с номерами от 1 до 2 руб. и недорогой кухней была открыта в 1884 году в деревянном доме на улице Инженерной (ныне Тургенева).

Сегодня у всех, кто по каким-то причинам проводит некоторое время вне дома, свои предпочтения. Хотя эксперты утверждают, что в целом тенденция меняется в сторону более экономичного размещения — хостелы, мини-отели и кемпинги. Мы решили выяснить стоимость пребывания посетителей в гостиницах города с разным уровнем комфорта.

Элитные запросы

Начинаем с люксового отеля на одной из центральных улиц краевой столицы. Представляюсь иногородним, приехавшим на несколько дней по рабочим делам.

Администратор интересуется, какой суммой для проживания я располагаю, чтобы предварительно сориентировать. При этом всего за несколько минут нашей беседы дважды подчеркивает, что их отель звездный (десять лет назад аккредитованные организации провели тотальную классификацию всего гостиничного комплекса с выставлением баллов по ряду критериев. — Прим. авт.), это не просто наклейки на входе, а значит, и клиенты под стать. Осознав, что экономить особо не собираюсь, специалист предлагает мне номер площадью около 20 кв. м для краткосрочного визита за 5 тыс. руб. в сутки. Что в нем? Да буквально все, что необходимо для нормального отдыха: звукоизоляция стен, большая кровать, спальные принадлежности, телевизор, холодильник, микроволновая печь, кондиционер, душевая кабина, туалет, бесплатный доступ в интернет. В фойе оборудованы широкие лифты, есть бильярдная. К услугам желающих турецкая и финская парная (800 и 1 000 руб за час соответственно). Еще один плюс: стоимость завтрака включена в чек. По словам моей собеседницы, если в период проживания у вас какой-то праздник, скажем день рождения или даже свадьба, непременно получите в подарок от заведения две бутылки шампанского и корзину фруктов.

Интересно, что лишь позже, ознакомившись с памяткой для проживающих, заметил фишку или даже небольшую хитрость, которая на первый взгляд не видна. Эта сумма оплачивается не за 24, а за 22 часа (заезд в 14, а выезд в 12 часов). Пусть маленькая экономия для хозяев, но все же! А напоследок немного повеселила информация о том, что предметы одноразового пользования, как-то мыло, гель для душа или тапочки, которыми ты не пользовался, можно забрать с собой.

По средним меркам

Благодарю за информацию и, откланявшись, отправляюсь дальше. Теперь мне нужна гостиница для клиента со средней толщиной кошелька. Нахожу такую на проспекте 60-летия Октября. Здесь как потенциальный постоялец даю понять, что шиковать не буду, и прошу одноместный номер класса «стандарт». То есть комфорт без звезд, а именно чистое помещение со всеми удобствами, тишина и вежливое обслуживание. К моему удивлению, предложенное не разочаровало. Условия проживания практически не хуже, чем там, где побывал чуть ранее. Разве что комнаты поменьше (11 кв. м), нет кнопки вызова персонала и возможности хранить ценные вещи в сейфе администрации гостиницы.

Других отличий практически не заметил. Правда, завтрака, как в звездном отеле, не предусмотрено. Хотя на первом этаже здания есть кафе, где можно с 7 до 22 часов вкусно и сравнительно недорого поесть. Как подсчитал, в среднем, стоимость первого и второго блюд вкупе около 200 руб. Стоимость номера, который ежедневно убирают с заправкой постели, — 2 900 руб. в сутки. Смена белья раз в три дня. Можно попросить горничную утром разбудить в назначенный час. Как шутят, это услуга «живой будильник». В общем, жить вполне можно, тем более если совсем недолго и вынужденно.

Меньше некуда

Побродив по просторам Сети, нахожу наконец одну из самых дешевых в Хабаровске гостиниц в непрестижном районе. Скажу больше, она расположена на окраине города. Цена за сутки проживания приближается к хостелам — 1 300 руб. за сутки. Впрочем, перечень услуг и состояние помещения соответствующие. Речь идет о совсем небольшой комнате с кроватью, тумбочкой, столом, душевой кабиной и унитазом по соседству. В шкафу тапочки и халат. В фойе продают напитки и что-то из съестного. Пищу можно разогреть только в определенные часы у администратора. Дополнительные услуги вам предоставят за определенную плату.

Такова нынешняя арифметика гостиничного бизнеса, которая изредка меняется. А в какую сторону судить только посетителям отелей.

— Любому человеку, которому предстоит жить в гостинице, обязаны при заселении выдать квитанцию, подтверждающую заключение договора между постояльцем и заведением, — прокомментировал ведущий специалист городского сектора по защите прав потребителей Алексей Кондратьев. — В письменном виде должны быть отражены форма и порядок оплаты услуг. А в каждом номере — информация о порядке проживания.

Пожалуйте в номера

Многим доводилось проживать в гостиницах по долгу службы, находясь на отдыхе в отпуске, или по другим причинам. Своими впечатлениями мы попросили поделиться горожан.

Юрий Георгиевич, пенсионер:

— Вы со своим вопросом прямо в точку! Я лишь год назад переехал в Хабаровск из Иркутска на постоянное место жительства. Некоторое время пришлось проживать в гостинице, надо было уладить формальности. Скажу вам, удовольствие не из дешевых. Хотя чему тут удивляться: это бизнес, где все соткано из, казалось бы, малозаметных мелочей, начиная с аксессуаров для номеров и заканчивая качеством обслуживания в целом. Могу смело об этом говорить, потому что довелось проживать и в отелях других городов.

Безусловно, все стараются не ударить в грязь лицом в плане оказания услуг. И это вполне объяснимо: надо иметь своих приезжих клиентов, которые и сами снова остановятся в том же месте, и знакомым при случае посоветуют. Хотя сейчас все в интернете есть и, если куда-то собрался, все заранее просчитать можно, где остановиться подешевле и на чем сэкономить. Заработки у всех, конечно, разные, для меня приемлемый вариант проживания в гостинице среднего класса — 1,5 тыс. руб в сутки. А по факту в Хабаровске оказывается намного дороже. Такова реальность, от которой никуда не денешься.

Марина, специалист компании:

— Это бизнесмены пусть шикуют, а я, куда бы ни ездила, в последние годы останавливалась только в хостелах. Так намного практичнее и дешевле. Сейчас на всем приходится экономить, а уж если по делам или на отдых отправился с детьми — тем более. Комфорт ведь для каждого свой, и он не обязательно мерится звездностью гостиниц. Иной раз минимум уюта с хорошими соседями среди постояльцев значит намного больше, чем номера с ковровыми покрытиями, качественной мебелью, экскурсионные туры, рестораны, бары, бассейны, расслабляющий массаж перед сном и все прочее для полноценного отдыха в отеле.

Кто-то скажет, мол, просто не заработала на хорошую гостиницу во время отпуска, вот и рассуждает так. Да нет же. Просто деньгами сорить не привыкла. Они, как известно, счет любят.

Виктор Ильич, работающий пенсионер:

— Раньше довольно часто мотался по командировкам, поэтому порой находился в гостиницах по нескольку дней. Словом, знакомая картина! Конечно, затраты ложились на предприятие, но всегда было что и с чем сравнивать. По моему опыту, могут и в самом скромном по нынешним меркам отеле обеспечить великолепное проживание. А могут в гостинице с самым современным сервисом, где стараются держать планку, в одночасье испортить буквально все. Тут, как говорится, человеческий фактор много значит. Тем более что книг отзывов и предложений уже давно нет. В лучшем случае вам предложат заполнить анкету гостя.

Сейчас никуда не езжу и уже вряд ли соберусь куда-то надолго. А если бы поехал, то наверняка загодя почитал на сайтах отзывы тех, кто уже не раз останавливался в той или иной гостинице, чтобы не ошибиться при выборе места и не загубить напрочь свой отпуск.