Хабаровчане жалуются на попадание транспортных карт в стоп-лист

В день в диспетчерскую от пассажиров поступает более 20 обращений.

Эта жалоба самая популярная у хабаровчан — попадание карты в стоп-лист доставляет им неудобство при расчете в транспорте.

— Оказаться в нем банковская карта может по нескольким причинам и необязательно из-за нулевого баланса, — объясняет Павел Тесельский, директор МБУ «Хабаровский межотраслевой навигационно-информационный центр». — Система оплаты проезда работает по следующей схеме: сначала регистрируется поездка, затем выходит чек об оплате проезда, и только через некоторое время денежные средства списываются с карты. Если при попытке списания денежных средств за проезд на карте не было необходимой суммы или же произошла ошибка в межбанковском обмене, то карта попадает в стоп-лист.

Пассажиры сами могут следить за своим счетом в личном кабинете, чтобы не допустить блокировки, на специальной платформе securepayments.sberbank.ru/client/login.

Если оплата происходила с помощью телефона, то следует обратиться в ХМНИЦ по номеру 45-25-05.