Управление образования Хабаровска будет сотрудничать с медиаторами

Соглашение о сотрудничестве подписали городское управление образования и Дальневосточная палата медиаторов.

Стороны договорились о взаимодействии в сфере управления конфликтами.

— Наше сотрудничество будет включать сразу несколько составляющих, — рассказала начальник городского управления образования Татьяна Матвеенкова. — Это и обучение наших педагогов правильному диалогу и компетентным реакциям при возникновении конфликтов, и участие в разрешении спорных ситуаций со взрослыми и учениками.

По ее словам, первый личный прием родительского сообщества при участии медиатора прошел сразу после подписания документа — на нем обсуждали актуальный сейчас капитальный ремонт в школе № 13.

— Мы разошлись на позитивной ноте, — отметила Татьяна Борисовна. — Договорились, что сами сделаем некоторые запросы в контролирующие органы, чтобы мамы и папы убедились, что в учреждении все делается правильно. Часть претензий приняли — школа тоже не все сделала безупречно. На будущее у нас есть еще две-три ситуации, которые мы не можем разрешить сами из-за жесткой позиции родителей. Ну и на повестке работа со специалистами служб медиации, которые есть сегодня в школах. Думаю, это поможет уменьшить число сложных споров и пойдет на пользу всем.

Медиация — особый вид переговоров для урегулирования различных конфликтов. В образовательных учреждениях города эта практика стала системно внедряться с 2018 года.