«Аэрофлот» разъяснил ситуацию с оформлением субсидированных билетов

С 3 февраля 2026 года стартовали продажи субсидированных билетов на направления в/из Дальневосточного федерального округа на летний сезон, сообщает СИ «Хабаровские вести» со ссылкой на пресс-релиз перевозчика. 

Субсидируемые авиабилеты (они для жителей ДФО в 2-3 раза дешевле) на перелеты внутри ДВ и в центральную часть России стали супер-популярной мерой господдержки среди дальневосточников. 

Уже за первые несколько суток объем созданных онлайн-заявок достиг рекордных значений: на сайте Аэрофлота было подано более 103 тысяч заявок, из которых более половины успешно прошли проверку документов и были превращены в билеты. В офисах продаж в регионах ДФО наблюдается интенсивный поток пассажиров, особенно в утренние часы.

Оформление билетов через сайт работает штатно. Видя интерес дальневосточников, Аэрофлот оперативно принял меры: значительно усилены смены клиентских служб, а также временно продлен срок действия бронирований, предназначенных для дальневосточных субсидированных рейсов.

Аэрофлот напоминает, что ранее уже публиковались разъяснения (https://t.me/aeroflot_pr/1282) и подробная инструкция (https://www.aeroflot.ru/ru-ru/special_offers/subsidized/) по правилам оформления бронирований и загрузке документов. Важнейшая рекомендация — внимательно ознакомиться с инструкциями в разделе «Субсидированные перевозки» на сайте, чтобы успешно пройти верификацию и оформить билет.

За период с 3 по 9 февраля через офисы было оформлено около 8,5 тысяч бронирований. Еще 20 тысяч заявок находятся в стадии проверки и ожидают оплаты. В целом, на текущий момент более половины всех заявок прошли проверку.

Однако, в условиях повышенного спроса наблюдаются сложности, связанные с неправильным оформлением документов. Авиакомпания фиксирует случаи, когда пассажиры:

• не соблюдают требования к представляемым документам;
• приобретают билеты отдельно на взрослого и ребенка (для детей до 12 лет необходимо прикрепление их к бронированию взрослого);
• приходят в офисы в дни, когда продажа билетов на выбранные даты еще не открыта.

Также важно помнить, что приобретение субсидированных билетов для жителей ДФО допускается не позднее 6 месяцев с момента оформления билета. Например, при покупке 9 февраля, билеты на даты после 9 августа 2026 года приобрести уже нельзя.

Руководство компании просит клиентов внимательно соблюдать правила и подготовить необходимые документы, чтобы избежать задержек и неотложных визитов в офисы. Весь комплекс мер направлен на обеспечение максимально комфортных условий и своевременного получения льготных билетов.