Чем мэрия может помочь собственнику

29 августа в редакции прошла горячая линия с Андреем Волокжаниным. Андрей Николаевич успел ответить на 20 звонков, еще 36 вопросов были заданы предварительно.

Наша справка

Андрей Николаевич Волокжанин родился и вырос в г. Комсомольске-на-Амуре, там же закончил политехнический институт по специальности «инженер-строитель». После службы в армии вернулся в Комсомольск-на Амуре, работал на руководящей должности в строительно-монтажной организации. В Хабаровск на должность начальника управления энергообеспечения приехал в 2002 г. по приглашению мэра города. С 2005 г. первый заместитель мэра по городскому хозяйству.

Две наши девятиэтажки стоят на отшибе. После окончания отопительного сезона начинаются проблемы с горячей водой. Чтобы добраться до температуры 40—45 градусов, мне приходится сливать более 60 литров. Теперь, когда мы поставили счетчики, это очень накладно.

Александр Гаевой,

ул. Автобусная, 110 

 — Ваш вопрос можно разделить на две части. Первая. Договоренность с хабаровским филиалом ДГК уже есть, с 2013 года циркуляция в сетях будет надежно обеспечена. Вторая. Вы можете установить прибор для нагрева воды у себя в квартире и использовать только холодную воду, которая гораздо дешевле горячей. Сегодня в городе есть множество ТСЖ, которые совсем не используют горячую воду для бытовых нужд и в результате экономят на этом ресурсе почти втрое.

Уже 3 года из горячего крана течет холодная вода, горячая вода «на обратке». Все подолгу сливают воду, какая же тут экономия? Должны ли нам сделать перерасчет за то, что вода недостаточно горячая и за какой период? Наша управляющая компания отказывает нам в этом. И вообще мы очень недовольны ее работой, в доме ничего не делается.

Наталья Петрова,

ул. Герцена, 13.

— Понятия «обратка» в летнее время не существует, этот процесс возможен только зимой. Как я уже сказал, в следующем году качество поступления горячей воды улучшится. Теперь о перерасчете. Ваш дом обслуживает УК «Вик-Гарант», она обязана составить акт и сделать перерасчет за неоказанную услугу с момента составления акта. Так что не тяните с соответствующим заявлением.

У меня к вам встречный вопрос: почему эта УК до сих пор у вас работает, если вы ей недовольны? Ваше имущество (квартира) стоит 2—3 миллиона рублей, и вас не устраивает качество обслуживания. Почему же вы не дорожите своим имуществом, и кто должен прийти и за вас дать от ворот поворот управляющей компании и пригласить другую или же создать ТСЖ?

Наш дом хорошо подходит под басню Крылова «Лебедь, Рак и Щука». То есть никак не можем прийти к согласию, впору создавать два разных ТСЖ. Возможно ли это и сколько ТСЖ может быть в одном многоквартирном доме?

Людмила Пархоменко

— Вам придется помириться ради вашего общего благополучия. В соответствии со ст.136 ЖК РФ собственники помещений в одном многоквартирном доме могут создавать только одно товарищество собственников жилья. Решение о создании ТСЖ принимается собственниками помещений многоквартирного дома на общем собрании.

Весь наш дом опутан проводами, подключено множество киосков. Не реже раза в месяц электричество отключается, а у нас электроплиты. Еще одна проблема: к дому пристроен магазин «Семейный». Кто разрешил? В полутора метрах от окон стоит контейнер, который обещали убрать еще в июле. Раньше магазин не был огорожен, а теперь поставили забор, и он выходит на территорию тротуара. В результате машины паркуются где попало, мешают жильцам. А ведь это наша придомовая территория, почему УК не наводит порядок?

Представитель домового комитета ДОС, 38

— Вы совершенно правильно заметили, что это ваша придомовая территория, то есть общее имущество собственников вашего дома. И если вы считаете, что ваши права нарушены, боритесь за них. А УК — не хозяин дома, а ваши наемные работники.

Очень бы хотелось научиться разбираться в коммунальных вопросах. Я слышала, что в городе организовали курсы по ЖКХ. Как на них записаться и сколько стоит учеба?

Антонина Волошина

— Вероятно, вы имеете в виду семинар, который проводится дважды в год за бюджетные средства. Занятия проходят в учебно-курсовом комбинате министерства ЖКХ, ведут их лучшие преподаватели хабаровских вузов и практикующие специалисты. Программа всегда разная, но есть и базовые моменты, которые освещаются на каждом семинаре: основы жилищного законодательства, экономические вопросы, юридические, инженерные. Курсы эти организованы уже давно, они проходят седьмой год. Записаться можно в комитете по управлению вашим округом, обучение бесплатно. 

В нашем доме есть бомбоубежище. Согласно кадастровому плану над ним ничего не должно быть построено. Почему вы не пресекаете нарушение? В нашем доме 288 квартир, в случае землетрясения нам даже негде будет спрятаться, потому что в бомбоубежище все заставлено мебелью.

Павел Павлов,

ул. Яшина, 38

— В Хабаровске 283 бомбоубежища, которые являются федеральной собственностью, в их числе и ваше. Мы готовы все их взять на баланс, но только в надлежащем состоянии. Между тем городу передано только шесть бомбоубежищ, все они приведены в порядок, остальные же находятся в разной степени разрушения. Наши обращения в соответствующие федеральные структуры остаются безответными, а сами мы не можем распоряжаться чужой собственностью.

У нас чердак в запущенном состоянии. Я мог бы привести его в порядок, но с условием последующего его выкупа. Могу ли я купить это помещение?

Олег Горбунков

— Чердак относится к общей собственности многоквартирного дома. Приобрести его в собственность не получится, а вот пользоваться им возможно. Ну а поскольку чердак общий, решить его судьбу может общее собрание собственников. Вносите свой вопрос в повестку дня общего собрания. Если вам разрешат занять чердак, наверняка придется оплачивать его аренду. (ст. 36 ЖК РФ).

Хотела бы установить счетчики горячей и холодной воды, но оказалось, что наша УК «Побережье Амура» такую услугу не оказывает. Знаю, что другие УК это делают без проблем, а куда же обращаться нам? К тому же, как я узнала, еще придется договариваться об отключении воды на время установки счетчика, а это стоит 500 руб. за час.

Елена Поднинова,

ул. Блюхера, 10

— Устанавливать приборы учета воды могут только организации, имеющие соответствующую лицензию. Мы уже ставили на вид вашей УК недоработку в этом вопросе. Но пока вопрос не решен, вы можете обратиться в одну из множества фирм, которые эту услугу оказывают. Например, в МУП «Водоканал». Это просто, заявку можно оставить даже не выходя из дома, на сайте предприятия. Для отключения воды действительно нужно обращаться в свою УК, предварительно обговорив время установки приборов учета с мастером. Если же водоснабжение можно перекрыть внутриквартирным вентилем, тогда никаких проблем не будет.

Кто устанавливает цены на содержание и ремонт общего имущества? Наша компания «Бруслит-Сервис» не дает нам расшифровку, так что мы даже не знаем, за что платим. Я лично с февраля не плачу им, пока не объяснят за что. Тем более я не вижу, чтобы в доме что-то делалось.

Юрий Михайлович Усачев,

ул. Беломорская, 65

— Тариф на содержание жилищного фонда устанавливают сами собственники. Я знаю, что в вашем жилмассиве, который обслуживает эта УК (улицы Вяземская, Беломорская, Чехова, Магнитогорская), в каждом доме свои тарифы. Управляющая компания не имеет права скрывать, на что тратятся деньги собственников, расшифровка должна быть на ее сайте. По вашему конкретному дому расшифровку опубликуем в газете «Хабаровские вести».

Я хочу отказаться от горячей воды: поставить обогреватель и пользоваться только холодной. Что мне нужно сделать? Написать заявление в УК?

Андрей Михалев

— Если у вас есть прибор учета горячей воды, зачем заявление? Счетчик показывает нулевой расход, соответственно вы и платите ноль за личное потребление. Но не забывайте, что какие бы ресурсы вы ни экономили внутри своей квартиры, участвовать в оплате ОДН (общедомовые нужды) должны в любом случае.

Сколько ни пытаюсь разобраться, никак не могу понять, что же такое содержание и ремонт жилого помещения? И почему в нашем доме оно стоит почти 45 рублей за квадратный метр, а в соседнем 35?

Владимир Кононенко,

ул. Рокоссовского, 37

— Эта сумма устанавливается в размере, который обеспечит содержание общего имущества именно вашего дома. Перечень необходимых работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в различных домах не может быть одинаковым. Техническое состояние, степень износа и благоустройство домов разные. Поэтому разнятся и суммы в квитанциях собственников. Речь идет не только о ремонте подъезда или благоустройстве двора. Не забывайте про оплату расходов на содержание и ремонт внутридомовых инженерных сетей, энерго-, тепло-, газо- и водоснабжения и водоотведения. Плата устанавливается в соответствии с требованиями законодательства РФ (ч.1 ст. 156 ЖК РФ).

Во время дождя вода сквозь межпанельные швы проникает в квартиру. Два года пишем жалобы, но все бесполезно. Теперь УК делает ремонт в общем коридоре, хотя там тоже в дождь сыро. То есть наши деньги тратит бездумно. Куда жаловаться на УК?

Ирина Воронина,

пер. Облачный, 78 (предварительный звонок)

— ООО «Побережье Амура», которое обслуживает ваш дом, осуществляет содержание и ремонт общего имущества в пределах средств, поступающих от собственников. На ваш вопрос есть официальный ответ: «В июле произведен ремонт примыкания по машинному отделению, расположенному на кровле дома. После выполнения работ после дождя затопления в подъезде не обнаружено (акт прилагается). Работы по восстановлению герметизации межпанельных швов запланированы на сентябрь и октябрь».

От редакции. Ответы на остальные вопросы, заданные Андрею Волокжанину (в том числе предварительные), будут опубликованы в следующих номерах газеты.

Подготовила Елена ТИХОНОВА,

фото Андрея МЕЛЬНИКОВА