Проект «Бережливые технологии в социальной сфере» запущен в Хабаровске

Пилотными площадками стали городская детская поликлиника № 3 и краевая больница им. Сергеева. Здесь оптимизируют процессы взаимодействия с пациентами, сообщает СИ «Хабаровские вести».

Для этого на базе организаций сформированы рабочие группы, а в качестве кураторов выступают специалисты Регионального центра компетенций в сфере производительности труда.

— Мы пригласили внешних экспертов, которые оценят деятельность каждого врача, — прокомментировала замминистра здравоохранения края Наталья Мартыненко. — Они должны подсказать, на каком этапе можно сократить время, а где улучшить свою работу. Наши задачи — увидеть внешнюю экспертизу, а потом вместе выстроить процессы и получить конечный результат. Поэтому обучающие тренинги и мероприятия — неотъемлемая часть проекта.

В детской поликлинике № 3 многое для бережливого производства уже сделано: здесь есть автоматические двери, колясочная, навигация по этажам и т.д. Теперь планируется отладить прием пациентов, а в ККБ им. Сергеева будут работать с механизмом плановой госпитализации.

Бережливые технологии в социальной сфере» запущены по инициативе врио губернатора региона Дмитрия Демешина. Эксперты будут курировать пилотные учреждения до конца года, а затем наработки масштабируют на весь край. Начало уже положено: открытые регистратуры, колясочные, колл-центры и маршрутизация есть в 50 медучреждениях края.