Происшествия
Конфликт возник из-за попавшей в стоп-лист банковской карты.
Пассажирка-старшеклассница попыталась рассчитаться за проезд, но валидатор не смог снять оплату. Из-за этого ей пришлось кататься в 11-м автобусе до конечной и далее, пока путь автобусу не преградила машина мамы школьницы.
― Очень неприятная ситуация, мы разбирались с водителем, как такое могло произойти, ― говорит представитель компании перевозчика Наталья Факира. ― Он признает свою вину, объясняет, что сорвался, ― уж очень много пассажиров за день пытается проехать бесплатно, оправдывая это тем, что карта в стоп-листе. Девочка предложила перевести ему за проезд на карту, но у нас это строго запрещено. По его словам, он сказал ей перевести деньги кому-то из пассажиров, чтобы те рассчитались за нее. Но она не стала этого делать. Конечно, мы понимаем, что водитель не прав, он не должен был вести себя грубо, тем более не выпускать ее на нужной остановке. Всегда предупреждаем своих работников, что детей надо везти бесплатно, если у тех нет денег, ни в коем случае не высаживать и не начинать конфликт.
Водителя наказали материально на предприятии, далее в ситуации будет разбираться полиция ― мама девочки написала заявление.