Дмитрий Демешин: Жители должны получать поддержку через цифровые сервисы

Губернатор Дмитрий Демешин продолжает практику рассмотрения проблемных вопросов в ходе расширенных заседаний правительства края, сообщает СИ «Хабаровские вести» со ссылкой на пресс-службу правительства края.

В повестке очередного заседания — цифровая трансформация мер социальной поддержки населения.

— Жители Хабаровского края должны получать меры социальной поддержки, имея прямой доступ через цифровые сервисы. И, конечно, обязанность органов и исполнительной, и представительной власти — обеспечивать им эти возможности, — отметил губернатор Дмитрий Демешин.

— В рамках цифровой трансформации социальной сферы мы решаем задачи по сокращению точек взаимодействия граждан с организациями для получения социальной поддержки, уменьшению срока оказания услуг, повышению информированности, — сказала Наталья Нелюбина.

Благодаря системе межведомственного взаимодействия по ряду мер жителям региона не нужно предоставлять отдельные справки и документы. Сегодня министерство получает 49 видов различных сведений от 15 федеральных и краевых ведомств. В среднем в год направляется более 2 млн межведомственных запросов.

В России внедрена Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере, Хабаровский край участвует в ее наполнении сведениями, что позволит больше мер поддержки назначать проактивно. Уже сейчас жители края могут получить на портале цифровое удостоверение многодетной семьи в виде QR-кода. С октября этого года они могут предъявлять это удостоверение при посещении краевых музеев, парков и зоосада. В перспективе в таком формате будут предоставляться льготы в сфере спорта, здравоохранения, образования и транспорта не только по месту жительства, но и в других регионах страны.

Перечень мер поддержки, которые предоставляются без участия гражданина, расширяется. В беззаявительном порядке назначаются 10 мер. С этого года жители Хабаровского края могут получать проактивно региональный материнский капитал на второго ребенка, ежемесячную денежную выплату школьникам из многодетных семей. Введенная по поручению Дмитрия Демешина новая мера поддержки — 5 000 руб. на школьников из многодетных семей — также проактивная.

Минсоцзащиты края предоставляет 11 из 35 действующих в крае мер поддержки для участников СВО и членов их семей. Единовременная выплата при поступлении на военную службу осуществляется без заявления, а для других выплат требуется минимальный пакет документов, который невозможно получить через межведомственное взаимодействие. Однако Минобороны России проведена работа, которая позволит уже с 1 ноября 2024 года получать ряд сведений через систему межведомственного электронного взаимодействия. Это позволит сократить сроки назначения поддержки семьям участников СВО.

Комментируя доклад и.о. министра соцзащиты, глава региона Дмитрий Демешин отметил, что жители края зачастую жалуются на затянутость сроков в оформлении мер поддержки и отказ в выплатах. Губернатор подчеркнул, что несмотря на то, что отказ может носить обоснованный характер, нужно разъяснять людям, на какую поддержку они могут рассчитывать.

— В первую очередь ваше министерство работает для людей. Надо не аргументами отказывать им, а помогать. Конкретные меры поддержки надо разъяснить, как они их могут получить. А затянутые сроки оформления мер поддержки — это прямой упрек в адрес вашего администрирования, плюс некорректность внесения данных, которая тоже зачастую влечет за собой нарушение прав наших жителей, — заявил губернатор.

— Я прошу вас проанализировать, какие примеры и лучшие практики других регионов мы можем внедрить у нас, чтобы сделать жизнь людей защищенной, — поставил задачу Дмитрий Демешин.