В Хабаровском крае более 50 тысяч жителей уже общаются в общедомовых чатах

Сообщить о проблемах с вывозом мусора, отсутствием уборки снега во дворе, неосуществлением ремонта в подъезде теперь становится еще проще, сообщает СИ «Хабаровские вести» со ссылкой на пресс-службу правительства края.

С прошлого года после создания общедомовых чатов в национальном мессенджере MAX к ним присоединились уже более 50 тысяч хабаровчан. К подключению планируется более 6 тысяч многоквартирных домов края. С этого года поддерживать такое общение в чате и реагировать на обращения стало для управляющих компаний и товариществ собственников жилья обязательным. Это позволит заменить многоступенчатую систему передачи сигналов жителей «из рук в руки».

— Общедомовой чат в MAX, где сразу присутствуют и жители, и ответственная УК, и наш надзор, — это и есть решение проблем диалога между жителями и их управляющими компаниями. Он заменит трудоёмкий многоходовый процесс прямым, быстрым диалогом. В будущем житель, написав о протечке или неубранном дворе, сразу получит ответ от управляющей компании, а мы сможем видеть этот диалог и осуществлять контроль таких вопросов. Это сделает взаимодействие цивилизованным, а ответственность — очевидной для всех, — отметил начальник главного управления регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края Сергей Распутин.

Первым практическим шагом в реализации этой инициативы стало введение обязанности для всех управляющих компаний, поставщиков ресурсов и региональных операторов по обращению с отходами обеспечить официальное присутствие и обратную связь с жителями в мессенджере МАХ. Эта обязанность введена с этого года. Теперь всем им необходимо создать и вести каналы, интегрироваться в общедомовые чаты для публикации важной информации (о работах, отключениях, собраниях) и оперативного ответа на вопросы. Это создаст инфраструктуру для будущей централизованной системы мониторинга и контроля. 

В ведомстве напомнили, что для подключения к общедомовому чату жителям необходимо установить или обновить официальное приложение «Госуслуги.Дом». На его главном экране нужно нажать на карточку «Домовой чат», после чего система автоматически перенаправит пользователя в мессенджер MAX — либо в существующий аккаунт, либо предложит пройти простую регистрацию. Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в магазинах приложений в мобильной, десктопной и веб-версиях.

— Домовые чаты — были и остаются инструментом обсуждения в режиме реального времени насущных проблем и совместного их решения. Мы видим растущий интерес хабаровчан и призываем всех, кто еще не подключился, установить мессенджер MAX и присоединиться к чату своего дома. Это ваш прямой голос для улучшения качества жизни в вашем дворе и подъезде, — добавил Сергей Распутин. 

Напомним, что масштабный переход на единую коммуникационную платформу инициирован Минстроем России и ведется в соответствии с поручением Министра строительства и ЖКХ РФ Ирека Файзуллина. Это позволит выстроить в регионе прямую и безопасную систему взаимодействия между жителями и управляющими организациями.

В Хабаровском крае почтут память защитников и жителей блокадного Ленинграда.