В Хабаровском крае разработан чат-бот о мерах поддержки участников СВО

Это удобный инструмент для получения информации, который доступен круглосуточно из любой точки страны, прост в использовании и понятен даже для пользователей без технических навыков, сообщает СИ «Хабаровские вести» со ссылкой на пресс-службу правительства края.

Как уточнили в минсоцзащиты края, чат-бот функционирует в мессенджере Телеграм. Он может ответить на любые вопросы граждан. Например: «Какие меры поддержки предусмотрены для указанных категорий?», «Какие документы необходимы для оформления выплат?», «Куда можно обратиться в конкретной ситуации?» и др.

— В условиях цифровой трансформации чат-боты становятся не просто инструментом автоматизации, а необходимым элементом для улучшения качества услуг и повышения доступности информации. Один из важных плюсов работы нового сервиса — это способность одновременно обрабатывать несколько запросов, что особенно важно в периоды повышенной нагрузки, например, во время введения новых мер поддержки, — добавили в министерстве социальной защиты края.

Хабаровчане еще могут подать заявку на конкурс социальных архитекторов.