Вопрос — ответ

На вопросы читателей отвечает консультант отдела по правовому информированию, координации, планированию и связям с общественностью юридического управления администрации г. Хабаровска Владимир Зинченко.

Довели до крайней меры

На всю страну прогремел прецедент с забастовкой сотрудников пунктов выдачи крупнейшего маркетплейса «Вайлдберриз». Оказывается, компания, кроме остальных причин, удерживала с их зарплаты огромные штрафы даже за выявленный товар с браком, в чем их вины, конечно, быть не может. Как работникам следовало защищать свои права?

Ответ. В случае нарушения трудовых прав работникам следует осуществлять защиту всеми не запрещенными законом способами, в том числе обратившись в орган, осуществляющий государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства — Государственную инспекцию труда в Хабаровском крае (г. Хабаровск, ул. Серышева, 60).

Основание. Ч. 1 ст. 80, ст. 239, ст. 247 Трудового кодекса Российской Федерации.

Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.

Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения.

Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным.

Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ.

---

Написанному верить

На сайте компании, торгующей запчастями, выбрал нужную мне деталь. При личном посещении магазина для ее покупки мне назвали другую цену, гораздо выше — мол, все дорожает с каждым днем, не успеваем обновлять информацию. Нарушают ли они закон?

Ответ. Если вы на сайте компании сделали акцепт (дали согласие на заключение договора розничной купли-продажи на указанных условиях) нужной детали, получили подтверждение заключения договора и направились в офис для оплаты и получения товара, в этом случае, называя другую цену товара, подлежащую оплате, магазин нарушает требования законодательства о защите прав потребителей.

Основание. Ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса РФ, пп. 12, 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

В случае нарушения законодательства РФ вы вправе обратиться в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109Б), осуществляющие государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей.

---

Взыщут по полной

Правда ли, что курсантам военных училищ, которые отчислились по собственному желанию, присуждают выплату сумм, затраченных на обучение, хотя оно там бесплатное?

Ответ. Граждане, отчисленные из военных профессиональных образовательных организаций и военных образовательных организаций высшего образования или военных учебных центров при федеральных государственных образовательных организациях высшего образования за недисциплинированность, неуспеваемость или нежелание учиться либо отказавшиеся заключить контракты о прохождении военной службы, возмещают средства федерального бюджета, затраченные на их военную или специальную подготовку.

Основание. П. 7 ст. 35 Федерального закона от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», п. 7.1 ст. 4 Положения о порядке прохождения военной службы, утвержденного указом президента РФ от 16.09.1999 № 1237.

При заключении контрактов с гражданами, обучающимися в военно-учебных заведениях (поступающими в них), им разъясняются порядок исчисления размера подлежащих возмещению средств федерального бюджета, затраченных на их военную или специальную подготовку, включаемых в контракты, и состав расходов, исходя из которых определяется размер указанных средств.

Порядок исчисления размера возмещаемых средств определен постановлениями Правительства РФ от 01.10.2007 № 629 и от 25.06.2007 № 402.

При заключении контрактов о прохождении военной службы с гражданами, обучающимися в военных профессиональных образовательных организациях и военных образовательных организациях высшего образования, условие о возмещении вышеуказанных средств, а также размер подлежащих возмещению средств включаются в контракт о прохождении военной службы.

---

Дорогая моя квитанция

Обещанный предельный 9-процентый рост тарифов на услуги ЖКХ с 1 декабря на деле обернулся весьма ощутимо выросшими суммами в платежках. То есть законодательное ограничение не выполняется. Где и как я могу оспорить цифры в квитанции?

Ответ. По общему правилу не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях, утвержденных высшим должностным лицом субъекта РФ.

Основание. Ч. 1 ст. 157.1 Жилищного кодекса Российской Федерации, постановление губернатора Хабаровского края от 10.12.2021 № 125 (в ред. от 22.11.2022 № 109), п. 61 Основ формирования индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2014 № 400.

Предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в городском округе «Город Хабаровск» на 2022 год на период с 01.12.2022 по 31.12.2022 составляет 9%. Необходимо отметить, что на весь 2023 год аналогичный индекс установлен в размере 0%.

Органы исполнительной власти субъекта Российской Федерации осуществляют ежемесячный мониторинг соблюдения предельных индексов и государственный жилищный надзор.

Если по вашим расчетам предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги превышен, в первую очередь за разъяснениями следует обратиться в управляющую компанию. В случае неудовлетворенности ответом (неполучении ответа) возможно обратиться в главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, тел. 40-25-39), которое осуществляет мониторинг соблюдения предельных индексов и государственный жилищный надзор на территории Хабаровского края.

Вы можете получить бесплатную консультацию юриста. Письма с пометкой «Вопрос — ответ» присылайте по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 6, редакция газеты «Хабаровские вести», на электронную почту news@khab-vesti.ru или задавайте по тел. 75-48-34.