На вопросы читателей отвечает консультант отдела по правовому информированию, координации, планированию и связям с общественностью юридического управления администрации г. Хабаровска Владимир Зинченко.
Акция с подвохом
Сделала по новогодней акции в конце декабря маникюр с покрытием гель-лаком в одном из салонов. Через 5 дней ноготь просто отпал, заусенцы все разлохматились, по времени делали 45 минут, хотя обычно делают 2,5 часа и 6 недель ходишь с ухоженными ногтями. Обратилась в салон — отказываются возвращать деньги, ссылаясь, что была акция, заплатила 1 200 руб. Я считаю, что услуга была оказана некачественно. В салоне на контакт не идут, обещали еще 3 января связаться, но вопрос до сих пор не решен.
Ответ. В случае нарушения законодательства Российской Федерации вы вправе защищать свои права, в том числе обратившись в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109Б), осуществляющие государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей, а также в судебном порядке.
Основание. П. 3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных Законом РФ № 2300-1.
По общему правилу, потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Поделят на всех
Может ли вдовец получить накопительную пенсию за умершую супругу?
Ответ. Если умершей супругой не было определено иное, вдовец может получить средства пенсионных накоплений в установленном порядке в равных долях с детьми и родителями умершей (при наличии).
Основание. Ч. 1 ст. 4, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии».
Право на накопительную пенсию имеют граждане РФ, застрахованные в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», при наличии средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица (далее — средства пенсионных накоплений), при соблюдении определенных условий.
В случае если смерть застрахованного лица наступила до назначения ему накопительной пенсии, средства пенсионных накоплений, за исключением средств (части средств) материнского (семейного) капитала, направленных на формирование накопительной пенсии, а также результата от их инвестирования, выплачиваются правопреемникам умершего застрахованного лица в порядке, установленном законодательством РФ.
При этом застрахованное лицо вправе в любое время посредством подачи заявления о распределении средств пенсионных накоплений страховщику, у которого застрахованное лицо формирует пенсионные накопления, определить конкретных лиц, которым может быть произведена выплата средств, а также установить, в каких долях следует распределить между ними указанные средства в случае смерти. В этом случае выплата осуществляется правопреемникам умершего застрахованного лица из числа лиц, указанных в заявлении застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений.
В случае отсутствия вышеуказанного заявления либо определения правопреемников в договоре об обязательном пенсионном страховании, выплата осуществляется правопреемникам умершего застрахованного лица из числа родственников в следующей последовательности:
1) в первую очередь — детям, в том числе усыновленным, супруге (супругу) и родителям (усыновителям);
2) во вторую очередь — братьям, сестрам, дедушкам, бабушкам и внукам.
При этом выплата средств пенсионных накоплений родственникам умершего застрахованного лица одной очереди осуществляется в равных долях. Родственники второй очереди имеют право на получение средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета умершего застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии умершего застрахованного лица, только при отсутствии родственников первой очереди.
Как сохранить дом?
С женой разводимся, у нас куплен дом по дальневосточной ипотеке под 2%. Я основной заемщик, жена — созаемщик. По 50% доли. Я хочу оставить дом жене, чтобы не продавать его. Но нужно переоформить ипотеку на нее. Как это сделать, чтобы не потерять ставку дальневосточной ипотеки? И есть ли шанс сохранить возможность взять еще раз льготную ипотеку в новом браке?
Ответ. Вам следует изучить условия договора об ипотеке и обратиться в банк для уточнения информации по вопросам изменения условий договора об ипотеке, сохранения процентной ставки.
Основание. П. 1 ст. 34, п. 1 ст. 38 Семейного кодекса РФ, п. 1 ст. 37 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».
По общему правилу, имущество, нажитое супругами во время брака, является их совместной собственностью.
Раздел общего имущества супругов может быть произведен как в период брака, так и после его расторжения по требованию любого из супругов.
Имущество, заложенное по договору об ипотеке, может быть отчуждено залогодателем другому лицу путем продажи, дарения, обмена или иным способом лишь с согласия залогодержателя, если иное не предусмотрено договором об ипотеке.
Что касается вопроса оформления «Дальневосточной ипотеки» во втором браке, то в условиях программы «Дальневосточная и арктическая ипотека», утвержденных решением Минфина России от 05.12.2024 № 23-67393-01016-Р, указано, что выплаты осуществляются, если заемщик или супруг (супруга) заемщика не является (ранее не являлся) заемщиком (солидарным заемщиком) либо поручителем по другому жилищному (ипотечному) кредиту (кредитам), по которому кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с настоящим документом в связи с включением кредитором указанных граждан в заявление в качестве заемщика или супруга (супруги) заемщика.
Для уточнения условий предоставления ипотеки на льготных условиях следует обращаться в банк.
Дорогие для потребителей ошибки
В ежемесячной квитанции за коммуналку не нашла строчки за электроэнергию. У нас в доме ТСЖ, одна квитанция на все, внизу куар-код для оплаты. На квитанции лицевого счета не нашла. Оказалось, весь дом уже два месяца не платит. ДЭК перестал давать данные. На сайте ДЭКа заявку подать можно, только указав лицевой счет. Дозвонилась к ним. Оператор нашла мне номер счета и озвучила сумму: 1 600 руб. за два месяца плюс штраф за просрочку. Итого 5 777 руб.! Почему я должна платить за ошибки ресурсников?
Ответ. В случае неправомерного начисления штрафа за просрочку оплаты вы вправе обратиться в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, тел. 40-25-39), которое осуществляет региональный государственный жилищный контроль (надзор), а также защищать свои права, в том числе в судебном порядке.
Основание. Ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ, п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за электрическую энергию.
Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.
Для уточнения причин отсутствия квитанций (начисления) за электроэнергию следует обратиться в товарищество собственников жилья и ресурсоснабжающую организацию.
Между вами и исполнителем (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги) могут быть согласованы порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг.
Вы можете получить бесплатную консультацию юриста. Письма с пометкой «Вопрос — ответ» присылайте по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 6, редакция газеты «Хабаровские вести», на электронную почту news@khab-vesti.ru или задавайте вопросы по тел. 75-48-34.
Наш телеграм-канал
@khabvesti (16+)
Главная
