Специальные выпуски
На вопросы читателей отвечает консультант отдела по правовому информированию, координации, планированию и связям с общественностью юридического управления администрации г. Хабаровска Александра Емелина.
В некоторых ресторанах и ночных клубах существует фейс-контроль. Но разве в законе о защите прав потребителей написано, что могут отказать в обслуживании только потому, что не понравился внешний вид?
Ответ. Гражданину может быть отказано в посещении ресторана (клуба) по основаниям, предусмотренным внутренними правилами поведения для потребителей, которые разрабатываются и утверждаются в такой организации.
Основание. П. 1 ст. 426 Гражданского кодекса РФ, п. 4 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.
Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
В случае нарушения законодательства вы вправе защищать свои права, в том числе обратившись в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109Б), осуществляющие государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей, а также в судебном порядке.
У подруги муж — сирота, стоял в очереди на жилье. Погиб на СВО. Когда придет сертификат на квартиру, он останется вдове или автоматически уйдет?
Ответ. Право на предоставление жилого помещения детям-сиротам обусловлено их особым социально-правовым статусом, неразрывно связано с личностью наследодателя, в связи с чем не входит в состав наследства.
Основание. Подп. 5 п. 3.1 ст. 8 Федерального закона № 159-ФЗ от 21.12.1996 «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», ст. 1112 Гражданского кодекса РФ.
Дети-сироты исключаются из списка лиц, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, в случае смерти или объявления их умершими в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.
Не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя, в частности право на алименты, право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, а также права и обязанности, переход которых в порядке наследования не допускается ГК РФ или другими законами.
Сняли беседку на турбазе, внесли предоплату, но за три дня до мероприятия объявили о циклоне. Можем ли мы вернуть предоплату, если на сайте прописано, что позже 10 дней предоплата не возвращается?
Ответ. Условие о том, что предварительная оплата по договору не подлежит возврату, является недействительным, поскольку ущемляет права потребителей.
Основание. Ст. 16, 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, вы имеете право отказаться от бронирования беседки в любой момент. При этом вы обязаны возместить исполнителю все понесенные расходы, связанные с оказанием услуги. В состав таковых входят только фактические расходы, которые должны быть подтверждены документально. Турбаза не имеет права включать в состав расходов упущенную выгоду из-за того, что не заселили в номер другого клиента.
Работаю в пункте выдачи заказов одного из маркетплейсов. Бывают подмены товара, чаще дорогостоящего, недобросовестными покупателями. Могут ли работодатели заставить сотрудников ПВЗ оплачивать стоимость такого товара? Чего стоит опасаться?
Ответ. Работодатель может взыскать с работника ущерб только при наличии доказательств его вины и с соблюдением процедуры, установленной ТК РФ.
Основание. Ч. 1, 2 ст. 238, ст. 239, ст. 247, ч. 1, 2 ст. 248 Трудового кодекса РФ.
Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб.
Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.
Материальная ответственность работника исключается в случаях возникновения ущерба вследствие непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны либо неисполнения работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику.
До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.
Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.
Работник и (или) его представитель имеют право ознакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном ТК РФ.
Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба.
Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.
В случае нарушения трудовых прав работникам следует осуществлять защиту всеми не запрещенными законом способами, в том числе обратившись в орган, осуществляющий государственный контроль (надзор) за соблюдением трудового законодательства — Государственную инспекцию труда в Хабаровском крае (г. Хабаровск, ул. Серышева, 60) или в судебном порядке.
Законно ли проверять соискателя на полиграфе и изучать его соцсети при приеме на работу?
Ответ. В законодательстве определен исчерпывающий перечень документов, предъявляемых при заключении трудового договора. Заключение психофизиологической экспертизы (прохождение полиграфа) и сведения о социальных сетях в данном перечне отсутствуют.
Также отдельными федеральными законами установлена обязанность кандидатов для трудоустройства по предоставлению сведений о размещении информации в социальных сетях.
Для замещения некоторых должностей, в основном для поступления на службу в правоохранительные органы, нормативными правовыми актами РФ установлено обязательное прохождение психофизиологического исследования с использованием полиграфа.
Основание. Ст. 65 Трудового кодекса РФ, Приказ ФСБ России от 13.04.2011 № 151 «Об утверждении Инструкции по организации и проведению профессионального психологического отбора в органах федеральной службы безопасности», приказ Минюста России от 24.06.2021 № 102 «Об утверждении Порядка прохождения гражданином, поступающим на службу в уголовно-исполнительную систему Российской Федерации, психофизиологического исследования, тестирования, направленных на изучение морально-этических и психологических качеств, выявление потребления без назначения врача наркотических средств или психотропных веществ и злоупотребления алкоголем или токсическими веществами», Приказ ФТС РФ от 25.09.2007 № 1196 «Об утверждении Временной инструкции о порядке проведения опросов с использованием компьютерного полиграфа в таможенных органах Российской Федерации», ст. 20.2 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», ст. 15.1 Федерального закона от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» и др.
Вы можете получить бесплатную консультацию юриста. Письма с пометкой «Вопрос — ответ» присылайте по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 6, редакция газеты «Хабаровские вести», на электронную почту news@khab-vesti.ru или задавайте вопросы по тел. 75-48-34.
Главная
