Закон и мы

Лучшим участковым уполномоченным Хабаровска стала в этом году Елена Щипанцова, сотрудник восьмого отдела полиции нашего города.

На региональном этапе конкурса «Народный участковый»

за старшего участкового уполномоченного капитана полиции Елену Щипанцову проголосовало более одиннадцати тысяч (!) жителей в онлайн-режиме, что стало рекордом Хабаровска за все время конкурса, который проводится в России с 2012 года.

Для Елены конкурс стал первым и необычным опытом. Хотя в полиции она далеко не первый год. Территория обслуживания восьмого отдела полиции — весь Краснофлотский район, довольно немаленькая часть города. При этом частенько участковые именно этого отдела неоднократно признавались лучшими в региональном этапе этого конкурса.

Выбор предопределен

Елена родилась на Сахалине в поселке Ноглики. Уже с девятого класса знала, что после окончания школы пойдет учиться по направлению «юриспруденция». Тем более что мама — юрист и старшеклассница много времени проводила у нее на работе, ей все казалось интересным. Дядя и тетя — в прошлом сотрудники полиции.

Дядя долгое время работал в подразделениях по вопросам миграции, а тетя стала единственной женщиной в истории сахалинской полиции, кто возглавил территориальный отдел МВД России. Она руководила ОМВД России по городскому округу «Ногликский». Так что девушка с детства прониклась темой охраны правопорядка.

— В 2015 году, когда я подала документы на поступление в

Дальневосточный юридический институт МВД России, там был приличный конкурс, пять человек на место, — вспоминает Елена. — Тем не менее поступила с первого раза.

Если за сдачу теоретических предметов девушка особо не

переживала (всегда училась на четыре и пять), то за физическую подготовку были опасения. И папа с мамой, несмотря на разгар каникул, будили дочь в шесть-семь утра, отвозили на стадион, заставляли бегать.

Папа соревновался с девочкой в забегах на стометровки. И когда Елена начала давать фору родителю, он сказал, что теперь в ее физической подготовке окончательно уверен: можно поступать! Елена начала постигать азы юриспруденции. Это было по-настоящему увлекательно и интересно.

Чего не получается забыть

Отучилась на факультете «Правоохранительная деятельность», должна была стать оперуполномоченным. Но жизненные обстоятельства сложились иначе. Елене предложили выбор — либо идти в патрульно-постовую службу, либо в участковые уполномоченные в восьмой отдел.

— Поскольку я проходила практику в этом отделе, уже знала, что там очень хороший коллектив и стоит выбирать его, — улыбается девушка. — Так я начала служить в должности участкового уполномоченного в поселке Березовка.

Пожалуй, у каждого полицейского порой происходят вызовы, которые врезаются в память на всю жизнь. Вот и Елена вспоминает случай еще во времена ее практики.

— Позвонили в наш отдел: смерть, — вспоминает полицейский. — Приехали по адресу и… шок. В квартире — мертвый ребенок. Совсем маленький, ему не было и годика. Меня прежде всего потрясли условия проживания детей: один ребенок, постарше, спал в углу комнаты на голом матрасе (родители поясняли, что якобы он не хочет спать на кровати), а маленький, месяцев пять, которого нашли мертвым, размещался и вовсе на… комоде, на кое-как расстеленном одеялке. При этом, если мать еще горевала по потерянному младенцу, то отец отмахивался: «Все равно он у нас слабеньким родился!»

Несмотря на давность произошедшего, у девушки до сих пор остались удручающие ощущения, особенно теперь, когда она сама является мамой двоих детишек.

Синдром Плюшкина

— Бывают курьезные случаи, хоть и трагичные, — говорит участковый уполномоченный. — Однажды в отдел позвонила девушка, мол, ее мать, которая тащила в дом все с улицы, разыскивает своего мужа. Мы приехали по адресу. Трехкомнатная квартира представляла собой одну большую свалку: мусорные завалы в комнатах выросли до самого потолка.                                

Елена вспоминает, как она боком шла через узенький проход, чтобы обнаружить тело умершего супруга хозяйки квартиры, которое находилось в самом углу комнаты, заваленное старыми вещами.

— Мы пытались сделать хоть что-то, чтобы дать доступ к месту происшествия специальным службам, — говорит Елена. — С трудом, но справились с ситуацией.

На долю участковых уполномоченных приходится примерно 70 процентов всех заявлений и сообщений от граждан. Жители участка, на котором служит Елена Щипанцова, ей доверяют, относятся с уважением. Если нужно лично встретиться, готовы ждать из отпуска. И после выхода из него девушку всегда ждет настоящий аншлаг из посетителей.

Располагая к себе

— Нужно учиться общаться с людьми, быть эмпатичным, —

уверена Елена. — Правильно реагировать на ситуацию, возможные провокации, подключать и психологические приемы, чтобы успокоить людей, если они, например, агрессивны.

     По словам Елены, во время отработки вызовов важно не показать, что ты боишься, — действовать нужно спокойно и уверенно. Потому что если, например, мужчина несколько минут назад наносил кому-то побои, то находится еще под действием адреналина, в голову может прийти всякое. Представитель власти никогда не должен показать свою слабость. Даже если он — девушка.

    Бывает и так, когда в квартире, в которую вызвали полицию, оказывается компания мужчин. Первая реакция на Елену ожидаемая: «Да ты девушка, что ты можешь нам сделать». Тогда взгляд полицейского становится холоднее, а голос тверже, в нем появляется сталь: «Сейчас же успокоились, иначе я вас доставляю в отдел, будем разговаривать там!» Действует.

Вспоминает девушка-участковый и еще один случай, произошедший в самом начале службы. Тогда она была в положении, носила под сердцем первого ребенка. Когда приехала на вызов (в полицию обратились соседи, которые пожаловались на громкую музыку), дверь ей открыл далеко не трезвый мужчина.

— А я молоденькая, только после института, — говорит собеседница. — Пытаюсь начать диалог, а ему не до того. Он

хочет продолжать застолье, а тут еще и неожиданная гостья! Первое правило — не дать закрыть дверь, особенно на ключ. Потому что есть шанс оттуда не выйти. Страшно, конечно, было. Но путем диалога ситуацию удалось урегулировать.

Примерно такой же случай произошел несколько позже. На

вызов о громком ночном застолье Елена приехала вместе с сотрудником Госавтоинспекции. Он по инструкции остался в патрульном автомобиле, Елена пошла успокаивать жильцов. Дверь шумной квартиры открыли четыре развеселых парня. Музыка на всю катушку, на столе пиво, пицца…

     — В прихожей я поняла, что они, пытаясь меня заговорить, обступают с разных сторон. Спасло то, что один из парней подошел к окну: явно посмотреть, одна ли девушка приехала. Вернувшись в коридор, уточнил: «А я смотрю, вы не одна?» Обошлось.

С начала года в Хабаровский восьмой отдел полиции поступило чуть менее двадцати тысяч обращений. И почти все их сотрудники должны отработать (кроме тех, что не относятся к их полномочиям). Помимо прочего, в задачу сотрудников полиции сегодня входит предотвращение мошеннических действий, особенно в отношении людей пенсионного возраста, которые более доверчивые.

— Проводим профилактические беседы, раздаем памятки, чтобы люди не доверяли слепо всему, — говорит Елена. — Потому что мошенники сейчас кем только не представляются, чтобы обманным путем выманить деньги.

Покой им только снится...

В обязательных полномочиях участкового также контроль над неблагополучными семьями, людьми, отбывшими сроки и попавшими после этого под административный надзор, а также другими лицами, склонными к нарушениям правопорядка.

— И пусть лучше мы съездим на вызов «вхолостую», где

ничего страшного не происходит, нежели не предотвратим что-то ужасное, — подводит итог беседе Елена Щипанцова.

Кроме того, девушка глубоко убеждена, что необходимо иметь твердые принципы, от которых никогда не стоит отступать. Один из них — каждому обратившемуся стоит уделить внимание. Вне зависимости, профессор это или лицо без определенного места жительства, — мы же не знаем, какие обстоятельства его довели до этого…