К кассе по паспорту

Сеть магазинов «РазДва» ужесточила требования по продаже спиртного и табака. Отпускать эту продукцию они стали исключительно по паспортам. Покупателям разных возрастов.

Если я чего решил…

— Мне не продали пачку сигарет, — жалуется подполковник в запасе Станислав М. — Главное, что с утра молодой коллега рассказал, как ему отказались продать сигареты, потому что паспорта с собой не было. Мы еще все дружно посмеялись: какой комплимент ему продавец сделала! Следом я пошел, и ситуация повторилась. Но мне-то уж точно не дашь меньше восемнадцати! Пришлось идти в другой магазин, где не такие принципиальные кассиры.

— В числе прочих товаров у меня в корзине лежала банка пива, — возмущается хабаровчанин Анатолий К. — Когда дошла до нее очередь, продавец велела показать паспорт. Очень удивился, прежде в моем возрасте никто не сомневался. У меня дети совершеннолетние, да уже и внуки есть! Но девушка за кассой настаивала, что иначе не имеет права отпускать алкогольную продукцию. При себе было служебное удостоверение, но оно было отвергнуто, так как там не стоит дата рождения. Я написал заявление в книгу жалоб и предложений, настроение было окончательно испорчено. На каком основании мне отказали в праве совершить покупку?

…то выпью обязательно?

— В законе прописано, что требовать паспорт продавец может, если сомневается в возрасте покупателя, — объясняет Ольга Щетинина, заместитель начальника управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации Хабаровска. — Но какие могут быть сомнения, когда человеку около пятидесяти и больше? Подобные жалобы уже поступали от потребителей. Мы советуем обязательно оставлять заявление в книге жалоб с указанием контактного телефона, и если реакции не будет, тогда обращаться в прокуратуру. Права не продавать совершеннолетнему человеку табачные изделия или алкоголь у продавцов нет.

Некоторые торговые сети, предвидя бурю негодования со стороны излишне моложавых покупателей, заранее обзавелись табличками: мол, коли просят у вас на кассе паспорт, не гневайтесь, просто вы очень хорошо выглядите. Но это понятно, когда от совершеннолетия вас отделяет пара лет или пластиковая хирургия пришла на помощь, но требовать документ у всех подряд — это уж слишком. Да и зачем его с собой таскать в магазины? Сегодня вам без паспорта не продали пиво, а завтра установят весовой контроль и отнимут на кассе мучное, если решат, что вам пора худеть?

По ту сторону баррикад

— Знаете такую поговорку, что лучше перебдить, чем недобдить? — спрашивает Наталья Ш., работающая в одной из торговых сетей города. — Мне самой 36 лет, и когда я собираюсь приобрести спиртное, всегда беру с собой в магазин паспорт. Спросят — показываю без проблем. Продавцов можно понять: сейчас малолетки выглядят старше тех, кому за… У нас был случай, когда парень на вид лет двадцати пяти купил пива и сигарет. А за ним следом — проверяющие! Оказалось, что ему лишь семнадцать… А штраф за такую оплошность владелец магазина платит немалый. Поэтому, видимо, он и дал команду проверять документы у всех без исключения.

Изложение по закону

В городской прокуратуре нам объяснили, что делом о недоставшихся гражданам сигаретах они не занимаются. Но сама ситуация их заинтересовала.

— Выходит, они отпускают покупателю то, что сами хотят продать, — рассуждает собеседник. — Это нарушение прав потребителей, надо писать жалобу в специализированный отдел.

— Ситуация абсурдная, — соглашается Дмитрий Щербина, ведущий специалист отдела по защите прав потребителей администрации Хабаровска. — Законом прописано, что продавец вправе засомневаться в возрасте покупателя и потребовать документ, подтверждающий совершеннолетие. Но запрет только один: на продажу алкоголя и табака лицам младше восемнадцати.

На официальном сайте Роспотребнадзора в связи с популярностью жалоб на подобные случаи отказа разъяснено, что закон не обязывает продавца выяснять возраст покупателя в любом случае и требовать документы. И полагаться здесь продавец должен лишь на собственное мнение.

«Сомнения в возрасте покупателя могут возникнуть лишь при визуальном осмотре. Действующее законодательство РФ не обязывает гражданина все время иметь при себе паспорт. Указанное обстоятельство также необходимо принимать во внимание», — значится в разъяснении.

Положением о паспорте запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, то есть продавец может его лишь попросить показать. Передавать паспорт ни в коем случае нельзя.

…Нужное это дело — отвлекать молодежь от пагубных привычек. Но только делать его надо цивилизованно, не создавая конфликтные ситуации на ровном месте. В жизни и без того проблем хватает.

А пока, если собрались в магазин сети «РазДва», не забудьте прихватить с собой паспорт. Или поменяйте маршрут, благо торговых точек сегодня с избытком. И всем нужны мы, покупатели.

Изучи, если куришь

Кстати, доказать свое право на бутылочку пива и пачку сигарет гражданин может, продемонстрировав не только паспорт. Согласно приказу Министерства промышленности и торговли РФ № 524 «Об утверждении перечня документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия» подтвердить это право могут загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, паспорт (удостоверение личности) моряка, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверение военнослужащего или военный билет, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство в РФ, удостоверение беженца, свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Ирина ТРОЦЕНКО