Право на безопасность

Сегодня - Всемирный день защиты прав потребителей.

История этого праздника началась 15 марта 1962 года, когда президент США Джон Кеннеди в специальном послании Конгрессу выделил четыре священных и неотъемлемых права потребителя: на безопасность, информацию, выбор и право быть услышанным. Позднее были добавлены права на возмещение ущерба, потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей и на здоровую окружающую среду.

7 февраля 1992 года в России принят закон «О защите прав потребителей. Там прописаны основные права потребителей, в том числе на приобретение товаров надлежащего качества, получение информации о них и об их изготовителях, а также право на государственную защиту интересов потребителя.

В структуре администрации Хабаровска есть отдел, специалисты которого помогают потребителям города в решении возникающих вопросов.

— Ежемесячно от горожан поступает более 600 обращений, — рассказывает начальник отдела по защите прав потребителей Светлана Ткаченко. — Наши специалисты консультируют посетителей, проводят проверки по жалобам и помогают в составлении исковых заявлений. При необходимости защищают интересы хабаровчан и в суде.

В свой профессиональный праздник специалисты отдела по защите прав потребителей будут не только принимать поздравления, но и с 10.00 до 14.00 ответят на вопросы граждан в консультационных пунктах, расположенных в торговых центрах: «Магнит», «Простор», «Выбор» и «Южный парк».

Нина ЖИГУНОВА