Добрые феи чистоты

Сети городских экспресс-прачечных уже больше семи лет. Четыре пункта обслуживания позволяют осуществлять стирку самостоятельно или сдавать вещи администратору.

Каждый заказ отрабатывается индивидуально, под видеозапись или в присутствии клиента. Вещи возвращаются в течение 24 часов. Имеется услуга пакетного сопровождения для занятых людей – заказчик получает полное месячное обслуживание, не выходя из дома. Сотрудники прачечной сами забирают, стирают и привозят обратно чистую одежду.

С заботой, теплом и любовью

Как сообщили в управлении торговли, питания и бытового обслуживания администрации Хабаровска, сейчас в краевой столице работают 7 прачечных, 13 химчисток и 38 приемных пунктов. За 2022 год сеть приросла всего одним предприятием бытового обслуживания этого профиля.

— В разные периоды нас было чуть больше, чуть меньше, — рассказывает руководитель компании «Стирай-город» Мария Маслова. — Но благодаря мерам поддержки, в том числе в ковидный период, удалось сохранить весь штат сотрудников, чтобы потом возобновить деятельность в полном объеме.

Формат «прачечной открытого типа» предполагает особый подход. Важно, чтобы люди, работающие в компании, были заинтересованы в помощи тем, кто доверяет им свои вещи, считает Мария Владимировна. Своих сотрудниц она по-доброму называет «феями».

Поэтому о тех, кто работает в компании, стоит сказать отдельно. За редким исключением это женщины старше 50 лет, то есть предпенсионного и пенсионного возраста. Руководитель предприятия очень серьезно подходит к подбору кадров. Она убеждена, что ее «феи» как никто другой умеют и хотят общаться с клиентами. Именно они, женщины 50+, имеют значительный жизненный опыт и способны делать свою работу с заботой, любовью и теплом.

По велению сердца

И в этом они берут пример с руководителя. Оказывается, прачечные «Стирай-город» уже шесть лет активно участвуют в благотворительности. Сотрудницы компании периодически собирают вещи для организации «Чужих детей не бывает», бесплатно их стирают и передают в пользование фонду.

— Ежемесячно от нас уезжает 2-3 большие машины с одеждой, игрушками, подарками, которые собирают жители города и наши сотрудники, — сообщила Мария Маслова.

Между прочим, с самого первого дня на предприятии созданы специальные условия для студентов, пенсионеров, многодетных семей и инвалидов. Для Марии Владимировны всегда было важно помимо своей основной работы делать для города, для людей что-то еще.

— Если к нам обращаются фонды помощи беженцам постирать вещи бесплатно, то мы с удовольствием откликаемся и делаем. Это и веление сердца, и наличие возможностей, которые нам дают различные субсидии и меры поддержки, — уверена предприниматель.

Помощь лишней не бывает

Если говорить о средствах, полученных в рамках субсидирования МСП, то они тратятся на содержание рабочего парка, его обновление, сохранение и создание рабочих мест. Часть денег идет на соблюдение требований, которые предъявляются к работе сети. А они достаточно высокие. По ОКВЭД предприятие относится к химчисткам, а по доходам — к прачечным. Тем, кто знает цены химчисток и прачечных, несложно посчитать, что в данном случае прибыль в разы меньше, а требования такие же.

Кстати, эта сеть бытового обслуживания давно и с удовольствием принимает участие в различных мероприятиях и конкурсах — городских, краевых и всероссийских. Сеть стала обладателем премий «Лучший предприниматель года» города и края, лауреатом национальной премии «Бизнес-успех», вошла в «Сто лучших товаров России» в категории «Услуги».

Особо стоит сказать о том, что благодаря мерам поддержки, оказываемым предприятию администрацией города, недавно компания получила возможность воспользоваться субсидией на электричество в размере 200 тыс. руб. в год.

— Раньше такую льготу имели только производители, — вспоминает Мария Владимировна. — Мы же, работая в четырех самостоятельных прачечных, где есть профессиональные сушильные машины, гладильные и стиральные аппараты, тратили на электроэнергию гораздо больше.

Сейчас предприятие хотело бы получить возмещение затрат на прохождение обязательной медицинской комиссии его сотрудниками. Например, в «Стирай-городе» на ежегодный профосмотр расходуется не менее 50 тыс. руб. Далеко не все компании сегодня могут вложить такие средства в здоровье работников. Поэтому решить данный вопрос необходимо хотя бы для категории социальных предпринимателей, считает Мария Маслова.

В будущее она смотрит с оптимизмом. В планах открытие несколько прачечных. Скорее всего, добавятся новые услуги. И не исключено, что скоро под брендом «Стирай-город» будет создана франшиза, уже есть желающие сотрудничать и перенимать опыт.