Если полис оказался вдруг...

Бывают случаи, когда человека вынуждают оплатить услуги страхования. Например, при оформлении ОСАГО ему навязывают дополнительную страховку или обуславливают ее приобретением выдачу кредита.

Что делать в такой ситуации и можно ли вернуть деньги за ненужный полис, мы решили выяснить у заместителя управляющего отделением Банка России по Хабаровскому краю Натальи Вьюгиной.

— Наталья Владимировна, действительно ли можно отказаться от навязанной агентом страховки и вернуть потраченные деньги?

— Да, с января 2018 года у покупателей страховых продуктов появилась возможность отказаться от ненужной услуги, воспользовавшись так называемым «периодом охлаждения». В течение 14 дней после оформления страхового полиса гражданин может отказаться от него и получить свои деньги назад — полностью или частично. При этом некоторые страховые компании могут самостоятельно продлить этот период.

Условия «периода охлаждения» страховщики прописывают в правилах страхования, в самом договоре страхования или дополнительном соглашении к нему.

Отказаться от страховки можно не только в случае, когда вы самостоятельно купили полис в страховой компании, но и когда вас присоединили к договору коллективного страхования. Так часто делают банки ― заранее заключают договор со страховой компанией и в дальнейшем просто вписывают в него своих заемщиков.

— «Период охлаждения» распространяется на все виды страхования?

— Правило действует для большинства видов добровольного страхования: жизни и имущества, страхование от несчастных случаев и болезней, каско и добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспорта, ДМС, страхование гражданской ответственности за причинение вреда и страхование финансовых рисков. Единственное условие для возврата денег по действующей страховке ― отсутствие страхового случая. На обязательные виды страхования, например ОСАГО, «период охлаждения» не распространяется.

— От каких страховых договоров нельзя отказаться?

— Нельзя отказаться от полиса, который вы приобрели для путешествия в другую страну, чтобы покрыть возможные медицинские расходы. Также нельзя вернуть деньги за отказ от «Зеленой карты» — для этой страховки действуют свои условия расторжения. Договор не расторгается, если без этого вида страховки вас не допустят к работе по профессии, например, вы аудитор или нотариус. Не сможете отказаться и от медицинской страховки, если у вас нет российского гражданства, а договор страхования заключен, чтобы получить разрешение на работу или патент.

— Каков порядок отказа и возврата денег?

— Для начала необходимо проверить, подпадает ли ваш договор страхования под «период охлаждения» и сколько рабочих дней прошло с момента его заключения: по закону это 14 календарных дней, но страховая компания может установить более длительный срок. Данная информация должна быть указана в правилах страхования или в договоре. Для полисов инвестиционного и накопительного страхования жизни срок может быть больше при условии, что вы вложили в них до 1,5 млн руб. Например, при оплате всей страховки сразу он составляет 30 дней, а при оплате в рассрочку — до третьего взноса, но не меньше четырех недель.

Следующий шаг — обратиться с письменным заявлением в свою страховую компанию. Для этого можно лично прийти в офис или отправить документы по почте заказным письмом. Если договор страхования предусматривает возможность дистанционного взаимодействия со страховщиком, то документы можно направить через сайт или мобильное приложение.

Обычно форма такого заявления свободная, но в некоторых страховых компаниях есть свой бланк, который можно получить при личном визите в офис. Вместе с заявлением необходимо предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, реквизиты банковского счета, оригинал договора страхования и квитанцию об оплате. Если банк подключил вас к коллективному договору страхования, то отказаться от страховки придется через кредитора.

В тот же день, когда страховщик или кредитор получит ваше заявление, договор расторгается и страховка перестает действовать. Деньги вам обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

Узнать подробнее об условиях и порядке отказа от ненужной страховки можно на сайте «Финансовая культура» (12+).