Очередь? Не слышали!

Новый филиал поликлиники № 11 заработал на этой неделе в Индустриальном районе.

Перед тем, как начать прием первых пациентов, медучреждение показали зампреду правительства Евгению Никонову и мэру Хабаровска Сергею Кравчуку.

Регистратура по желанию

Бывшую двухэтажку детской поликлиники, сменившей недавно прописку, обживают специалисты взрослой. На входе нет привычных окошек регистратуры. Вдоль одной из стен просторного холла столы со стульями с двух сторон: для работников и посетителей. Главврач 11-й поликлиники Ольга Костина объясняет ― такой формат выбрали после опроса граждан.

― Большинство сказали, что им приятнее общаться не через окошко с медработниками, ― говорит Ольга Андреевна. ― Поэтому решили оформить в таком стиле. Человек заходит, берет талон в автомате, его приглашают к столу. А далее идет к специалистам.

Кабинеты специалистов в этой клинике оформлены в едином стиле. На двух этажах поликлиники разместятся терапевты, хирург, невролог, эндокринолог, лор. Откроются кабинеты неотложной помощи, смотровой, процедурный, УЗИ, диспансеризации и вакцинации ― уже с понедельника здесь начали прививать от гриппа.

Отказаться пришлось от флюорографии, эндоскопии и рентгена, иначе не удалось бы вместить всех специалистов. Эти виды услуг жители смогут получить в другом филиале ― на «МЖК».

Главный экспонат

Особая гордость ― диагностическая лаборатория, где сейчас устанавливают и готовят к запуску уникальное оборудование. Оно позволит более качественно и в кратчайшие сроки делать анализы. Сюда будут поступать образцы со всех филиалов поликлиники.

― К нам все коллеги приходят, как в музей, ― смеется Марина Бычковская, заведующая лабораторией. ― А мы так рады, готовы показывать ― это же настоящее произведение искусства!

Уникальный аппарат весом 700 кг один, и 400 кг второй модуль ― ему в подмогу доставляли с крайней осторожностью. Очень уж дорогая вещь!

― Этот аппарат позволит делать анализы 160 человекам в час, ― показывает Армен Арутюнян, руководитель сервисной службы. ― Выдержит загруженность 24 на 7, а если вдруг произойдет какой-то сбой, то его тут же подхватит второй модуль. Все полностью автоматизировано, работнику надо будет только установить пробирки с сыворотками, а дальше дело техники.

Армен демонстрирует пока вручную, как будет действовать агрегат, какой путь проделают пробирки. С 1 октября, когда получат лицензию, техника заработает в полную силу. Здесь будут делать, в том числе, анализы на гормоны пациентам со всей 11-й. На новую технику возлагают надежду, что она позволит избавиться от очередей ― теперь не надо будет ждать окошка, когда запишут на сдачу анализов, и результат выдадут быстро.

«Я только спросить»

Про очереди здесь забудут ― это одна из главных задач. Принимать пациентов станут только по времени. Классическое «Я только спросить» останется в прошлом. Новое медучреждение разгрузит два филиала 11-й и станет настоящим подарком жителям Индустриального ― теперь врачи у них будут в шаговой доступности.

― Этот филиал рассчитан на 22 тысячи человек, которые проживают в ближайших жилмассивах, и пока были вынуждены добираться на МЖК и в Южный к специалистам, ― говорит Ольга Костина, главный врач поликлиники № 11. ― Это жители домов от улицы Индустриальной в сторону центра, жилмассивы Флегонтова, Вахова, Сысоева. Часть пациентов 16-й поликлиники переходят сюда. Теперь им гораздо ближе и удобнее. Здесь откроем 12-14 участков.

Спасибо, доктор

Главврач провела экскурсию для Евгения Никонова и Сергея Кравчука. Демонстрирует новенькие после ремонта кабинеты, аппарат УЗИ отечественного производства, где можно посмотреть все важные органы: щитовидку, молочную железу, желудок, сердце, женские половые органы, сосуды шеи.

― Отлично подготовились, такие поликлиники городу нужны, ― резюмирует Сергей Кравчук. ― Люди смогут в шаговой доступности получать медицинскую помощь и оценят комфорт.

Евгений Никонов рекомендовал завести единую форму для медперсонала и обязательно бейджики, чтобы пациенты знали, с кем общаются. А при случае могли и похвалить специалиста ― такие обращения в Хабаровске не редкость.

― Отношение к докторам меняется, ― говорит Евгений Никонов. ― У меня есть телеграм-канал, туда пишут разные сообщения. За последние четыре дня получил благодарности врачам. Думал, будут учителям писать перед 1 сентября, а люди отмечают врачей, в том числе и 11-й поликлиники. Акция #спасибоучитель должна закономерно перейти в акцию #спасибодоктор. Когда есть дружелюбие, и персонал слышит посетителей, люди довольны.

― Мы готовы привезти специалистов, но есть вопросы по жилью, ― обращается Костина.

― Поможем, ― заверяет зампред. ― В Хабаровске с этим проще, благодаря отношению администрации и лично мэра. С 2021 года больше 120 квартир передано медработникам.