По 60 обращений в день поступает от хабаровчан по поводу оплаты проезда

Из общего потока звонков 90 процентов касается невозможности оплатить поездку, из-за попавшей в стоп-лист карты.

Часто такие ситуации вызывают перепалку с водителем или кондуктором ― пассажир уверен, что на карте есть деньги, и она должна срабатывать.

― Если при попытке списания денежных средств за проезд на счете не было необходимой суммы или же произошла ошибка в межбанковском обмене, то карта попадает в стоп-лист, ― объясняет Дмитрий Ламаш, директор МБУ «Хабаровский межотраслевой навигационно-информационный центр». ― Транспортная система несколько раз пытается снова провести оплату и вывести карту из стоп-листа. Если и эти попытки были неудачны, то можно сделать это самому.

Для этого нужно обратиться к оператору системы в рабочее время по телефону 45-25-05 или по адресу: Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 42. Также можно попробовать погасить задолженность в личном кабинете пассажира сервиса «Сбербилет», предоставленного разработчиком общественно-транспортной системы ПАО «Сбербанк». Подробная инструкция использования сервиса «Сбербилет» расположена по ссылке (12+) https://nic27.ru/informatsiya-dlya-passazhirov/vyvod-bankovskoy-karty-iz-stop-lista.php