На трамвай билета нет…

Недавно ехала на автобусе 19-го маршрута и стала свидетелем того, как одна пассажирка повздорила с кондуктором из-за того, что та спросила, нужен ли ей билет. Женщина возмутилась, высказав мнение, что это, по сути, проездной документ, и ей обязаны его предоставить. Так ли это, и какие гарантии дает билет?

Олеся, хабаровчанка

— Согласно законодательству, проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок общественного транспорта осуществляется по билетам, — отвечает начальник отдела организации и мониторинга работы муниципальных маршрутов городского управления транспорта и связи Елена Калачева. — В случае прекращения перевозки в связи с неисправностью транспортного средства, аварией или по другим причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом автобусе, трамвае или троллейбусе, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров организуется кондуктором или водителем той машины, в которой человек ехал изначально.