Более 43 тысяч обращений от хабаровчан поступило в мэрию за год

На имя мэра города и его заместителей направлено 13 271 обращение: 4 948 — письменных, 8 204 — электронных, 119 — устных. 

Из главного управления губернатора и правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю передано 3 175 запросов от населения.

Неизменно актуальными для хабаровчан остаются вопросы, касающиеся уборки снега и мусора. В своих письмах горожане охотно указывали на расположение несанкционированных свалок, неубранных газонов, а также обозначали участки трасс, где необходимо оперативное привлечение снегоуборочной техники.

Заявители сообщали о проблемах, касающихся содержания общего имущества, бездействия управляющих компаний. Задавали вопросы о ремонте домового хозяйства. Большое количество обращений поступило по вопросу включения территорий в программу «1 000 дворов».

Активно затрагивали тему дорожного хозяйства. Хабаровчане уточняли графики ремонта дорог, просили провести отсыпку и грейдирование трасс, а также внести улицы в планы по ремонту магистралей.

Большое внимание уделялось сфере общественного транспорта. Люди предлагали скорректировать маршруты, сообщали о нарушении графиков движения. Также поступали обращения по сфере благоустройства, отлову бродячих собак, поступлению в образовательные организации.

Администрация города осуществляет прием и рассмотрение обращений с интернет-портала «Голос-27», через который поступило 3 636 запросов, что на 45 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года. Через систему ГИС «ЖКХ» поступило 231 заявление.

За помощью жители активно обращались в общественно-консультационную приемную мэра. За прошлый год информационную поддержку получили более тысячи хабаровчан.

Стоит отметить, что жители стали активнее откликаться на возможность вступить в диалог с руководством города и открыто высказать свои пожелания. В целях обеспечения такой возможности даже в условиях пандемии коронавируса проводились личные приемы граждан в дистанционном режиме. Мэром и его заместителями в подобном формате проведено 123 онлайн-встречи.