Расширенные правила обслуживания инвалидов разработаны для авиакомпаний

С 1 сентября 2026 года заработает уточненный перечень сведений, которые перевозчик (его агент) обязан сообщить инвалиду в доступной форме при бронировании билета и заключении договора перевозки. 

Как отметила помощник прокурора Индустриального района г. Хабаровска Анастасия Королева, среди прочего нужно будет объяснить, как летать с кислородным баллоном для использования его на борту либо с собакой-проводником.

— В частности, надо предупредить о том, что у пассажира должны быть ключи для отсоединения клемм аккумуляторов кресла-коляски с электроприводом, а при регистрации на рейс с собакой-проводником нужно предъявить документ о ее обучении, ветеринарный паспорт либо сопроводительный документ, — добавила Анастасия Андреевна. — Многие сведения перевозчики будут обязаны разместить на своих сайтах, а туроператоры и турагенты — предоставлять инвалидам при заключении договоров о реализации турпродукта.

Кроме того, внесено изменение, которое будет действовать с 1 марта 2027 года и коснется перевозчиков, которые на борту предлагают посмотреть фильмы. У части из них должны быть субтитры и тифлокомментарии на русском языке. К каким фильмам добавить эти функции, выберет перевозчик.

За неисполнение требований о доступности инвалидам транспортных объектов и услуг грозит штраф. Должностные лица заплатят от 2 тыс. до 3 тыс. руб., а компании в 10 раз больше.